Voor klanten

Kan ik de gewerkte uren inzien?

Uw hulp registreert na het werken de uren in de Poetszorgmap die u heeft gekregen tijdens de intake. Hier kunt u precies zien wanneer en hoelang er gewerkt is.
Aftekenlijst vol? Vraag een nieuwe aan of download deze direct door hier te klikken.

In welke gemeenten is Poetszorg werkzaam?

Poetszorg is actief in bijna heel Noord-Brabant en daarnaast in delen van Limburg, Gelderland en Zuid-Holland. Zo kunnen we veel mensen helpen met huishoudelijke ondersteuning in deze regio’s. Een volledig overzicht van alle gemeenten en plaatsen waar wij werken, vind je onderaan onze website. Bekijk hier of wij in jouw woonplaats een vacature hebben voor huishoudelijke hulp.

Wanneer moet ik een eigen bijdrage betalen aan het CAK?

Deze moet betaald worden op het moment dat wij een startbericht naar de gemeente sturen (eerste dag dat er hulp vanuit Poetszorg komt).

Krijg ik vervanging tijdens vakanties?

Dit is ons streven. Wij zullen hier niet verkondigen dat dit ons altijd lukt, maar wij zullen hier wel altijd ons best voor doen.

Wie is mijn aanspreekpunt bij Poetszorg?

Uw eerste aanspreekpunt bij Poetszorg is de coördinator in uw gemeente. De coördinator is ook degene die bij u thuis de intake doet en afspraken met u maakt over de huishoudelijke hulp en de planning. Het telefoonnummer van uw coördinator kunt u terugvinden op de poetszorgmap die u heeft ontvangen tijdens de intake.

Ik heb een WLZ indicatie. Kan ik dan hulp krijgen van Poetszorg?

Helaas is het niet mogelijk om hulp van Poetszorg te ontvangen met een WLZ indicatie.